Klaster 1 Pengelolaan Dokumen Kantor
FR.APL.01 PERMOHONAN SERTIFIKASI KOMPETENSI (OTKP)
FR.APL.02 ASESMEN MANDIRI (OTKP)
FR.APL.01 Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja
FR.APL.02 Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja
Klaster 3 Penyusunan Agenda Kerja
Klaster 4 Memberikan Pelayanan Prima
Klaster 5 Membantu Pengelolaan Kas Kecil